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プライバシーポリシーおよび製品保証
 
プライバシーポリシー

Beverly Glen Laboratories (以下「当社」といいます)は当社が運営するウェブサイト http://www.whitecserum.com における、お客様の個人情報の取り扱いについて、 その重要性を認識し法令を尊守し厳重な管理を実施してお客様のプライバシーの保護を行って参ります。

1. 個人情報の収集
当社はお客様へサービスを提供する目的で、お客様の個人情報を収集する場合があります。 お客様から個人情報をお聞きする場合には、あらかじめその目的を明示しお客様の同意のもと適切な範囲で 個人情報の収集を行います。
 
2. 個人情報の共有と開示
当社がお客様からお聞きした個人情報は以下の目的で使用いたします。
(1) お客様に商品をお届けする等の当社サービスを提供する為。
(2) お客様にカタログやDM、e-mailなどによる情報配信をする為。
(3) ご請求、お問い合わせ等に対する対応、その他お客様との連絡の為。
(4) お客様個人を特定できない情報群は統計データとして作成しております。
当社は原則として以下の項目に該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示しないものとします。
(5) お客様の事前の同意、承認を得た場合。
(6) お客様個人を特定できない情報群の統計データに加工した場合。
(7) あらかじめ当社との間で機密保持契約を締結している企業(例えば、サービスを提供するための
   業務委託先)等に必要な限度において開示する場合。
(8) 当社が法令に基づき司法機関、行政機関から法的開示義務を伴う要請を受けた場合。
 
3. 個人情報の開示・訂正・利用停止
お客様から個人情報の開示を求められた場合は開示し、誤りがある場合は訂正いたします。 また、上記の利用目的であるカタログなどの送付を希望されない場合は停止いたしますが処理の都合上、 停止までにお時間をいただく場合がございます。
開示、訂正、利用停止につきましては下記お問い合わせ先までご連絡ください。
b.glen Laboratories
電話番号:  1(888)-882-2220
Eメール:  info@whitecserum.com
 
4. 個人情報の保守管理及びセキュリティ
当社は個人情報保護のため、
(1) 個人情報の外部への漏洩を防ぎ、
(2) 外部からの不正アクセスに対して安全策を実施し、
(3) 個人情報の取り扱いに関与する委託企業に対し適切な管理を行い、
お客様の個人情報の保守管理を実現します。また、当社ウェブサイトにて個人情報を入力いただく際には、SSL(Secure Sockets Layer)暗号化システムを用いております。お客様によって入力された個人情報が当社サーバに送信される際に このSSLによって通信が暗号化されます。そのため外部の第三者にお客様の情報が読み取られることはありません。
 
5.プライバシーポリシーの改訂
当社は個人情報保護に関する法令を尊守し、プライバシー保護に努めると共に、内容を改善して参ります。
 
6. お問い合わせ
プライバシーポリシーに関するご意見、ご質問等は下記までお問い合わせください。
b.glen Laboratories
電話番号:  1(888)-882-2220
Eメール:  info@whitecserum.com
 
セキュリティーポリシー

Beverly Glen Laboratoriesでは、お客様に安心してネットショッピングをお楽しみいただけるよう、 最新の128bitSSL暗号化通信を採用した安全性の高いショッピングシステムを構築しております。

 
製品における使用上の保証

本サイトへのご登録内容に不備な点、もしくは記入の内容が規定に反している場合は、 本サイトにおける登録を拒否、または販売責任を拒否することをご了承いただきます。

本サイトにおける情報の利用、弊社製品(有償、無償)の使用等につきましては、利用者自身の自由な判断、 意思のもとになされるべきものと考えます。その結果、利用者に不都合、不利益が生じた場合、 有償製品の場合は受領した金額の返金をもって保証の充当とし、無償の製品の場合は、 使用者の損害に対しての一切の保証および最終的責任は負いかねる事をご了承いただきます。

お客様とのトラブルに関しては、製品の販売元である米国カリフォルニア州の法律に基づいて解決することをご了承いただきます。

 
ご返品について

ご返品をご希望の際には、下記の注意事項に沿ってお手続きをお願いします。
トライアルセット、本製品とも返品の手続きは同じです。

・ お買い上げ日から起算して365日間、返品をお受けします。
・ 返品商品は必ず、追跡可能な輸送法でお送りください(トラッキングナンバーをお知らせ願います)。
・ お客様ご都合による発送後のキャンセルは、必ず一旦商品をお受け取りの上でご連絡下さい。
・ 返品商品が到着しだい、商品状態を確認させていただき、 2週間以内にCheckにて返金いたします。
・ 下記(1)〜(8)をお守りいただけない場合、ご返金をお断りすることがありますのでご注意ください。

(1) 同一商品のご返品はお断りします。(一商品につき一回のみお受けします)
(2) 返品期限(ご注文日から365日)を超えたご返品はお断りします。
(3) ご返品希望の際は、必ずサポートセンターまでお電話、FAX、Eメールなどでお知らせください。
   返品処理番号を発行いたします。返品処理番号がございませんとご返金対象外となります。
b.glen Laboratories
電話番号:  1(888)-882-2220
Eメール:  info@whitecserum.com
(4) お得なセットからの、単品でのご返品の場合、以下の計算で返金いたします。
   セット価格 − 返品しない商品の通常価格 = 返金額
(5) ご返品のパッケージの中に、返品の商品名、Checkの送り先を正しくご記入の上、お買い上げ時のInvoiceを同封してください。
(6) ご返品にかかる送料はお客様のご負担で、弊社あてお送りください。
(7) ご返品商品の発送後には、必ずメールまたはFAXにて、お知らせください。
(8) 販売記録が無い商品、弊社から直接購入されたものでない商品 (ネットオークションや個人取引で
  お求めになった商品)は、保証対象外となりご返品をお受けすることは出来ません。
 
商品の破損・不備によるご返品と交換

商品内容に不備が御座いました場合、商品到着後 7 日以内にご連絡の上、 商品をそのままの状態で指定の返品受付先にご送付下さい(送料は弊社負担となります)。 商品状態を確認しました後、良品をお送りいたします。

輸送中の事故が原因と思われる 商品の破損があった場合、配送業者が破損原因調査のため お届け先にて状態を確認させていただくことが御座います。ご連絡の上、商品はご返品なさらず、 そのままの状態でお取り置き下さいませ。

商品の破損・不備は原則として「良品との交換」にて対応をさせて頂きますが、状況によって 「商品代金の返金」にて対応させて頂く場合が御座います。

商品の破損は、お受け取り時点でボトルが割れていた場合などを指します。 お受け取り後、お客様のお手元での保管中の商品状態変化については私どもでは一切保証いたしかねます。

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